Le destinazioni e gli operatori del turismo si trovano oggi di fronte alla necessità di ridefinire i criteri e le metriche per misurare il loro successo. Questo nuovo approccio emerge da una crescente consapevolezza che la sostenibilità e la qualità dell’esperienza turistica sono cruciali per creare valore duraturo, sia per i residenti che per i visitatori.
Oltre il PIL: un cambiamento di prospettiva
Per anni, il numero di arrivi internazionali e le entrate economiche hanno dominato le metriche del successo turistico. Tuttavia, si riconosce sempre più che questi indicatori trascurano aspetti fondamentali come il benessere delle comunità locali e gli impatti ambientali. È tempo di abbracciare misurazioni che considerino la felicità dei residenti e dei turisti, il “sentiment” dei visitatori e la capacità rigenerativa delle destinazioni.
La felicità come misura del successo turistico
La felicità è più di un sentimento personale; è un indicatore chiave del benessere collettivo e della qualità della vita. Taleb Rifai, ex Segretario Generale dell’UNWTO, già nel 2017 dichiarò che “un buon posto in cui vivere è un buon posto da visitare“. Questo principio evidenzia come il turismo di successo non possa prescindere dal benessere dei residenti locali.
Perché è importante la felicità dei residenti?
Quando le comunità locali sono felici, offrono un’accoglienza autentica, un ambiente vibrante e un senso di appartenenza che arricchisce l’esperienza turistica. Un ospite accolto in una destinazione dove i residenti vivono bene percepisce quel benessere, che si riflette in ricordi positivi e un desiderio di ritorno.
Strumenti come l’Happiness Index, utilizzato da iniziative come Planet Happiness, sono fondamentali. Questo indice:
- Misura il livello di benessere percepito dalla comunità.
- Offre un punto di partenza per politiche mirate al miglioramento della qualità di vita.
- Favorisce una connessione più profonda tra residenti e visitatori, creando esperienze più significative per entrambi.
L’integrazione della felicità nella pianificazione turistica significa spostare l’attenzione da numeri come il PIL o il numero di arrivi verso un modello che consideri l’impatto del turismo sulle persone e sui luoghi. Una destinazione non dovrebbe solo attrarre turisti, ma arricchire chi la abita.
Il Sentiment dei visitatori: una bussola
Il “sentiment” dei visitatori rappresenta le percezioni, emozioni e opinioni che i turisti sviluppano e condividono su una destinazione. In un mondo sempre più connesso, dove recensioni e social media influenzano le scelte di viaggio, il sentiment diventa una metrica cruciale per valutare il successo e guidare le strategie turistiche.
Oltre il marketing: il sentiment come leva di rigenerazione
Misurare il sentiment non è solo una questione di marketing. Significa anche dare voce ai visitatori e ai residenti, creando un dialogo che può guidare la destinazione verso un modello di turismo più sostenibile e centrato sulle persone. La combinazione di feedback quantitativi e qualitativi offre una visione sistemica, necessaria per affrontare sfide come l’overtourism o la perdita di autenticità.
Felicità e sentiment sono due facce della stessa medaglia. Da un lato, il benessere dei residenti garantisce una base solida per un turismo rigenerativo; dall’altro, il sentiment dei visitatori permette di monitorare e migliorare costantemente l’offerta turistica. Insieme, rappresentano un cambio di paradigma verso un turismo che non è solo un motore economico, ma anche un mezzo per creare legami autentici, migliorare la qualità della vita e rispettare il pianeta.
Dalla sostenibilità alla rigenerazione
La sostenibilità, intesa come minimizzazione degli impatti negativi, non è più sufficiente.
Il concetto di rigenerazione punta infatti a migliorare attivamente la qualità di vita nei luoghi, creando le condizioni per il loro rinnovamento. Destinazioni come le Fiandre o Copenaghen dimostrano che il turismo può favorire l’orgoglio locale e costruire relazioni significative tra ospiti e residenti.
Turismo esperienziale, cammini e cicloturismo: la chiave per un turismo rigenerativo
Il turismo esperienziale, i cammini e il cicloturismo rappresentano pratiche emblematiche di un turismo rigenerativo, capace di coniugare benessere locale e soddisfazione del visitatore. Queste forme di viaggio mettono al centro l’autenticità delle esperienze e il contatto diretto con il territorio, valorizzando sia il patrimonio naturale che quello culturale in modo rispettoso e attivo.
I cammini, come quelli religiosi, storici o paesaggistici, promuovono un ritmo lento che consente ai viaggiatori di immergersi nei luoghi, creando legami emotivi con le comunità che li accolgono. Allo stesso tempo, i percorsi a piedi favoriscono un’attenzione sostenibile al territorio, stimolando iniziative locali di tutela e valorizzazione. Un esempio è il Cammino di Santiago, dove la collaborazione tra istituzioni, comunità e pellegrini ha portato non solo a un significativo sviluppo economico, ma anche a una rinnovata cura per i beni culturali e naturali lungo il percorso.
Il cicloturismo, invece, si sta affermando come una delle tendenze più innovative e sostenibili del turismo attivo. Piste ciclabili e percorsi integrati, come la rete EuroVelo o la Ciclovia del Sole in Italia, dimostrano che investire in infrastrutture ciclabili non solo riduce l’impatto ambientale del turismo, ma contribuisce a migliorare la qualità della vita dei residenti, incentivando la mobilità dolce. Inoltre, il cicloturismo crea un flusso costante di visitatori che interagiscono con piccoli borghi e realtà rurali, generando economie diffuse e sostenibili.
Questi modelli di turismo esperienziale rispecchiano il cambio di paradigma dal turismo consumistico a quello rigenerativo. Offrendo esperienze che coinvolgono i sensi, le emozioni e la partecipazione attiva, il turismo non si limita più a essere un motore economico: diventa un catalizzatore per la felicità, l’orgoglio locale e il rispetto per il pianeta. In questo modo, il sentiment positivo dei visitatori si integra con il benessere dei residenti, creando un circolo virtuoso che trasforma il viaggio in uno strumento di rigenerazione culturale, sociale e ambientale.
